Desea
aprender más acerca de WSI, nuestros Asesores de Internet y cómo pueden
ayudar a su negocio? A continuación se presentan las preguntas más
frecuentemente formuladas por clientes como usted todos los días -
simplemente haga clic en una de las preguntas que aparecen abajo para
ver la respuesta:
WSI Internet Consulting
& Education es una organización que, desde mediados de los años 90,
ha estado desarrollando soluciones rentables para que las empresas
puedan aprovechar las oportunidades que ofrece Internet. Al reconocer
que una Web era de poco valor si nadie podia encontrarla, desarrollamos
un sistema de directorios para atraer visitantes a las Web de nuestros
clientes. Esto representaba ya una ventaja significativa, mucho antes
de la llegada de las técnicas avanzadas de marketing en Internet
disponibles actualmente. Era también uno de nuestros primeros ejemplos
de los beneficios únicos que una empresa obtenía al contratar los
servicios de uno de nuestros Consultores de Internet locales.
Su experto de confianza:
Nuestros Consultores de Internet son un nuevo tipo de asesores de
empresa. Como su abogado, su asesor fiscal, su asesor de inversiones –
cada uno un colaborador con credibilidad en quién usted confía para
tener éxito – hay un Consultor de Internet en su ciudad para asegurar
que su negocio explote todo el potencial de rentabilidad que ofrecen
las tecnologías de Internet. En concreto, son expertos en negocios en
Internet especialmente capacitados y certificados para suministrar
productos y servicios para Internet que se ajusten a las necesidades de
su negocio y de su presupuesto.
Enseñamos a las empresas a crecer online:
Es importante no confundir a nuestros Consultores de Internet con
diseñadores de Web, ya que no sólo diseñan Web; también construyen
soluciones en Internet adaptadas a las necesidades específicas de su
empresa. Nuestros consultores entienden los deseos y las necesidades
del propietario o los accionistas de una empresa, pues ellos mismos
también son empresarios. Su trabajo es encontrar, en su empresa
concreta, las oportunidades ocultas de reducir los costos de
explotación, incrementar sus ingresos y crear su base de datos de
clientes introduciendo las herramientas de e-Business más eficaces y
eficientes para usted.
A través de los años, nuestros Consultores
de Internet han ayudado a miles de empresas, alrededor del mundo, a
crecer y prosperar online y están preparados para ayudarle también a
usted.
Manzanas y Naranjas:
Antes de que escoja un servicio o un paquete para construcción de Web
para su negocio, reflexione un momento para analizar lo que realmente
le están ofreciendo. Los servicios muy baratos o los paquetes para
construir Web, tipo “do-it-yourself” generalmente son atajos que
terminarán costándole caro y dejándole con escaso o nulo soporte
después de habérselos instalado. Nuestros Consultores de Internet le
prestarán soporte continuamente y le facilitarán métricas necesarias
para asegurarse que su Web está funcionando en beneficio de su empresa.
Plan de negocios en Internet:
Nuestra larga experiencia en este sector ha demostrado que una solución
en Internet efectiva y rentable es el resultado de una planificación
cuidadosa, un desarrollo consecuente y un soporte continuo. Hay
innumerables empresas que pueden construirle una Web, pero si usted
quiere verdaderamente que su empresa triunfe en Internet, necesita
nuestro plan de servicio total. En WSI lo llamamos el “Ciclo de vida de
las soluciones Internet” (Internet Solutions Lifecycle™), un sistema
probado, desarrollado en seis etapas, que ha producido miles de
soluciones de Internet plenamente satisfactorias para empresas de todos
tamaños en todo el mundo.
Sus resultados netos:
Cuando ya todo esté dicho y hecho, su Web no debe terminar costándole
ni un euro; al contrario, debe producirle un retorno de su inversión
objetivamente verificable. Nuestro “Ciclo de vida de las soluciones
Internet” hace justamente eso (en la etapa 6, en caso de que se lo esté
preguntando), algo que usted no obtendrá con los paquetes de hágalo
usted mismo o con las Web estándar.
Usted
habrá oído el término “e-Business”. Fue acuñado por IBM para describir
el uso del Internet de forma que mejore la eficiencia en la explotación
de un negocio. Las e-Solutions (o Soluciones en Internet como nosotros
las llamamos) son simplemente un juego de herramientas integradas
online que permiten el e-Business (negocios electrónicos). Pueden
incluir funciones de servicio al cliente, facilidades para compartir
documentos, comunicaciones por Internet y por supuesto, ventas online.
De hecho, muchas funciones empresariales, desde las más sencillas a las
más complejas han evolucionado hacia Internet.
E-Business para todo negocio:
El concepto de IBM para e-Business fue indiscutiblemente sólido, sin
embargo sus e-Solutions tenían precios fuera del alcance de las
empresas promedio. Nuestras Soluciones de Internet usan el mismo
principio de e-Business, liderado por IBM, pero las hacemos accesibles
a las Pymes de todo el mundo. Para conseguirlo aprovechamos las
economías de escala que obtenemos con nuestra red de producción y
nuestro canal de distribución único: nuestros Consultores de Internet.
Pescar donde hay peces:
Cada día hay más consumidores que están recurriendo a Internet como el
principal medio para localizar los productos y servicios que adquieren
a diario. Las cifras de ventas online en todo el mundo continúan
creciendo año tras año, y si los consumidores no le pueden encontrar en
Internet, es seguro que encontrarán a su competidor. ¿Pueden permitirse
este lujo? Es una pregunta clave y una Solución de Internet le puede
ayudar a ser más competitivo en un mercado en cambio permanente.
Incluso las “Páginas Amarillas” de Telefónica tienen su propia Web
–saben que lo fácil de encontrar está en Internet.
Pero espere, aún hay más:
Además de llegar a más clientes e incrementar las ventas (por si esto
no fuera suficiente.), hay muchos más beneficios en una Solución
Internet de WSI. Su Consultor de Internet puede ofrecerle un amplio
rango de productos y servicios que le permiten explotar más eficaz y
eficientemente su negocio, sin importar en qué sector de actividad esté
usted operando. Desde un sistema de reservas online para un restaurante
hasta una agencia de empleo de personal y más aún, éstas son soluciones
reales para negocios reales.
Ahorre tiempo, ahorre dinero:
Trabajar con un Consultor de Internet le costará realmente menos tiempo
que si usted intenta crear su propia Web, o si trata de hallar el modo
de adaptar a su gusto un paquete estándar. Al principio, deberá dedicar
un poco de tiempo a su Consultor de Internet para que éste pueda
realizar un Análisis de Negocios Internet (Internet Business Analysis
™) o IBA, nuestra herramienta de evaluación de negocios. Después de
dicho análisis, su Consultor de Internet tendrá ya suficiente
información para elaborar una propuesta de Solución de Internet
específica para usted.
Su aportación: A medida
que avance en el proceso, usted tendrá la oportunidad de revisar los
conceptos del diseño y de participar en la redacción de contenidos.
Esta es la parte divertida y su Consultor de Internet se asegurará que
el diseño de su Web sea algo de lo que usted pueda enorgullecerse ante
sus clientes. Todo lo demás lo realizará su Consultor de Internet y
nuestros centros de producción, hasta que llegue el momento de que
usted pruebe la nueva Web. Es un proceso sencillo, durante el que su
Consultor de Internet estará siempre a su disposición para ofrecerle
ayuda y dirección.
Cuando su Consultor de Internet haya
realizado el Análisis de Negocios Internet y usted haya aprobado la
propuesta de Solución de Internet personalizada, sus requerimientos
específicos serán asignados a uno de nuestros muchos centros de
producción para su desarrollo. Su Consultor de Internet trabajará con
uno de los centros de producción para asegurarse que su Solución de
Internet reúne todas las necesidades de su negocio y que proporciona
una agradable impresión a los visitantes de su Web. Debido a que hemos
estado haciendo esto durante mucho tiempo, es casi seguro que nuestros
centros de producción habrán creado ya diversos solucioness para otras
empresas de su mismo sector – experiencia de la que usted se
beneficiará directamente.
Su
satisfacción es fundamental para nosotros y usted siempre podrá esperar
un servicio personal y profesional de su Consultor de Internet. Sobre
nuestro sistema de soporte técnico queremos resaltar:
Nuestras
redes de servidores se encuentran alojadas en instalaciones seguras y
son supervisadas por personal altamente capacitado y certificado las 24
horas del día, los 7 días de la semana.
Hemos establecido alianzas en software y hardware con Microsoft e IBM para lograr los más altos niveles de fiabilidad.
Unas políticas estrictas de seguridad y privacidad aseguran que sus datos se conserven de forma segura.
Nuestro
“Acuerdo de nivel de servicio” especifica un 99.7% de disponibilidad
online – documentación que le será entregada con su Solución de
Internet.
Al
desarrollar una Solución de Internet específica para su empresa, su
Consultor de Internet habrá identificado las áreas de oportunidades
clave para incrementar las ventas y reducir los gastos de explotación.
Piense
en los ahorros que usted logrará al reemplazar la publicidad por correo
postal con una campaña por correo electrónico; al reemplazar su sistema
tradicional de formación por e-Learning o aprendizaje a distancia; al
sustituir sus catálogos impresos por imágenes a todo color en Internet
y que pueden ser actualizadas en cualquier momento. Estos son ahorros
importantes que se pueden reinvertir para hacer que su negocio crezca.
Implementando
nuevas estrategias de marketing por Internet que le pueden ayudar a
llegar a más clientes de los que, por medios tradicionales, se podía
imaginar y proporcionándole formas más eficaces para asegurar su
lealtad, al mantener su presencia viva en sus mentes.
Esto
depende de en qué tipo de Solución Internet decida usted invertir.
Incluso una Solución de Internet a pequeña escala le ayudará a
conseguir ahorros en costes y a incrementar las ventas. Piense en el
incremento de beneficios que puede producirle el simple hecho de
conseguir nuevos clientes gracias a su Web.
No es infrecuente que
una empresa comience con una solución de Internet básica y luego la
vaya mejorando, agregándole nuevas funciones y potenciando sus
actividades de marketing. Los Consultores de Internet de WSI desean
desarrollar una relación profesional a largo plazo con usted, y estarán
siempre a su disposición para darle el soporte a medida que su negocio
crezca y sus necesidades cambien.
